FAQ

• Moram li imati račun da bih mogao izvršiti narudžbu?

  Ne. Samo dodajte proizvode u košaricu i izvršite narudžbu. U košarici ćete unijeti potrebne podatke za plaćanje i isporuku.

• Zaboravio/la sam svoje podatke za prijavu, što moram učiniti?

  Bez panike, jednostavno kliknite poveznicu „zaboravili ste lozinku” i na vašu ćemo adresu e-pošte poslati podsjetnik na lozinku ili mogućnost ponovnog postavljanja lozinke.

• Možete li izbrisati moj račun nakon isporuke pošiljke?

  Naravno. Samo nam pošaljite obavijest da želite izbrisati svoj račun.

• Kako naručiti sjemenke kanabisa u Hrvatskoj?

  U našoj online trgovini Seeds Mafia možete naručiti sjemenke s dostavom u Hrvatsku na nekoliko načina:

  1. Dodavanjem proizvoda u košaricu

  Prijavite se na svoj postojeći Seeds Mafia račun ili kreirajte novi, odaberite sjemenke koje želite i dodajte ih u svoju košaricu, slijedite korake za popunjavanje podataka potrebnih za dostavu i naručite.

  2. Putem web chata

  Samo ostavite poruku našoj online podršci, odaberite željene sjemenke i sve potrebne podatke za dostavu.

  3. Putem društvenih mreža Instagram i Telegram

  Kao i na chatu, na službenoj Instagram stranici ili u Telegramu napišite nam sjemenke koje želite naručiti, uz sve potrebne podatke za dostavu.

• Kako mogu promijeniti/otkazati narudžbu?

  Ako je vaša narudžba već obrađena, imat ćete samo 30 minuta da izvršite bilo kakve promjene/otkazivanja. Morate zatražiti otkazivanje kontaktiranjem s prodavateljem putem seedsmafia chata uživo ili e-poštom: info@seedsmafia.com, nakon čega ćete na adresu e-pošte navedenu na računu primiti poruku potvrde. Međutim, i dalje je moguće izvršiti neke promjene nakon 30 minuta, ali samo ako narudžba još nije u procesu slanja, tj.isporuke.

• Koja je minimalna vrijednost narudžbe?

  Količina i vrijednost vaše narudžbe nije ograničena, tako da vaša narudžba može sadržavati čak i jedno sjeme.

  Uz to, ako stavite narudžbu od 5 sjemenki ili više, dobit ćete besplatno sjeme kao bonus.

• Imate li posebne cijene za veće količine?

  Ako želite kupiti sjeme u većim količinama, obratite nam se putem obrasca na stranici Kontakt, navodeći naziv i količine proizvoda koje želite, a mi ćemo vam u kratkom roku poslati odgovor.

• Što trebam učiniti da dobijem besplatno sjeme?

  Ništa. Vaše besplatno sjeme automatski će biti uključeno u vašu narudžbu. Naše nevjerojatne besplatne ponude sjemena redovito se mijenjaju kako bismo vam pružili najbolje moguće ponude. Na svakih 5 naručenih sjemenki, seedmafia će dodati jedno bonus sjeme. Za narudžbe veće od 100 sjemenki kanabisa dodaju se i drugi privlačni bonusi.

• Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

  Nakon što je narudžba otpremljena, primit ćete poruku e-pošte s potvrdom i kodom pomoću kojeg možete pratiti status svoje pošiljke na web-stranici vašeg lokalnog isporučitelja.

• Kako mogu izmijeniti svoju narudžbu?

  Narudžbu obrađujemo čim primimo potvrdu o uplati. Ako se narudžba još obrađuje, a vi još niste izvršili plaćanje, narudžbu možete promijeniti putem našeg mrežnog sustava. Status svoje narudžbe možete pratiti sa stranice Moj račun ili sa stranice Narudžbe, koristeći broj svoje narudžbe.

  Već obrađene narudžbe ne mogu se mijenjati ili otkazivati. Ako želite promijeniti već obrađenu narudžbu, pošaljite nam poruku e-pošte.

• Dostavljate li u druge zemlje osim Hrvatske?

  Seeds Mafia isporučuje sjeme kanabisa bilo gdje u svijetu!

• Kako se sjemenke kanabisa dostavljaju u Hrvatsku?

  U Hrvatskoj naše proizvode šaljemo GLS kurirskom službom. Dostava traje 2-4 radna dana. Kada narudžba pristigne na vašu lokaciju, kurir će vas nazvati i obavijestiti o isporuci, potvrditi datume i adresu (zato je vrlo važno pružiti točan i važeći broj vašeg telefona).

  Nakon slanja vaše pošiljke, primit ćete poruku s Track brojem na vaš telefon i e-mail, uz mogućnost praćenja na web stranici kurira. Trošak dostave iznosi 44,89 Kn, a za narudžbe iznad 566 Kn - dostava je besplatna.

  Sve pakete sjemenki isporučuju se diskretno, bez naznake sadržaja; uključujući ime pošiljatelja (bez riječi povezanih s kanabisom ili sjemenkama).

• Kada će moja narudžba biti otpremljena?

  Paket šaljemo 1 – 12 h od trenutka kada primimo potvrdu o uplati, bez obzira na odabrani način plaćanja.

• Je li dostava diskretna?

  Podaci naših klijenata vrlo su važni u našem poslovanju, tako da se čuvamo privatnost svih podataka koje prikupimo o kupcima na stranici seedmafia i ne otkrivajmo ih u marketinške svrhe. Distribucijske tvrtke nemaju pojma o proizvodu unutar paketa, imaju samo odredište paketa i naručitelja. Štoviše, svi pošiljatelji koriste svoje podatke samo da bi ispunili zahtjeve za otpremu u naše ime i ne smiju ih otkriti ili koristiti u bilo koje druge svrhe.

• Što još moram znati o isporuci?

  Proizvodi koje prodajemo lagani su i lako se podižu, stoga se paket može isporučiti vrlo brzo. Seedsmafia neprestano traži brze i sigurne načine isporuke kako bi udovoljila svojim kupcima. Cilj nam je otvoriti više trgovina u različitim zemljama kako bi isporuka bila što brža.

• Koje vrste plaćanja prihvaćate u Hrvatskoj?

  Prihvaćamo sljedeće vrste plaćanja:

  • Pouzećem (za GLS, DPD) – najpopularnija metoda
  • PayPal
  • Bankovni transfer
  • Bitcoin

  Možemo ponuditi i druge željene metode. Samo nam pišite.

           

  You can contact us by mail here

• Kako ću znati jeste li primili moj novac?

  Podsjećamo, nudimo plaćanje po isporuci.

  Ali ako ste odlučili platiti unaprijed, e-poštom ćete biti obaviješteni kada će uplata biti prihvaćena.

• Kako mogu promijeniti način plaćanja?

  Da biste promijenili način plaćanja, pošaljite nam poruku e-pošte s brojem vaše narudžbe i načinom plaćanja koji želite.

• Što trebam znati o plaćanju?

  Potpune detalje o načinu plaćanja potražite na stranici Plaćanja

• Je li legalno naručiti sjeme kanabisa?

  Da. Sjeme kanabisa koje prodajemo je 100 % legalno jer ne sadrži zabranjenu tvar zvanu THC. Sjemenke koje prodajemo suveniri su za one koji žele proširiti svoje botaničke zbirke.

• Prodajete li sjeme u drugim zemljama?

  Seeds Mafia isporučuje sjeme kanabisa bilo gdje u svijetu!

• Jeste li pouzdana tvrtka?

  DA, sigurnost je veoma bitna i zato smo se pobrinuli da svaki dio web-stranice seedmafia koristi sigurne veze. Potražite zeleni lokot i slova "https" u adresnoj traci jer bi on uvijek trebao biti na svim web-stranicama. Narudžbe prihvaćamo samo putem web-preglednika koji omogućuju komunikaciju putem tehnologije Secure Socket Layer (SSL). Stalno nadgledamo i testiramo IT sustave, koristeći najnoviju tehnologiju za provjeru potencijalnih ranjivosti i napada. Sve to koristimo kako bismo osigurali sigurnije poslovno okruženje.

• Kako mogu uzgajati biljke, brinuti se o njima itd.?

  www.seedsmafia.com kategorički navodi da je uzgoj sjemena u većini dijelova svijeta nezakonit i ni na koji način to ne odobrava, ono se prodaje samo u kolekcionarske svrhe. Ako živite na mjestu gdje je to legalno, na internetu postoji puno informacija ili biste mogli kupiti dobru knjigu na stranicama poput Amazona.

• Kako mogu čuvati svoje sjeme i koliko dugo?

  Što se tiče sjemena kanabisa, ono je sigurno ako se čuva na odgovarajući način. Može se čuvati od nekoliko mjeseci do pet godina. Za to je potrebno da se sjemenke kanabisa dobro osuše, to je najvažniji je korak prije skladištenja, a zatim ih morate staviti u nepropusnu posudu kako bi se mogle čuvati na hladnom mjestu li staviti u hladnjak na temperaturi 5 – 8 Celzijevih stupnjeva. Zamrznute sjemenke kanabisa čuvaju svoja svojstva, što je dugoročno vrlo važno. Kad ih izvadite iz hladnjaka, pokušajte ih odmrzavati postupno kako im ne biste nanijeli nepopravljivu štetu, pričekajte dok se ne zagriju na sobnu temperaturu.

  Svjetlo. Pokušajte izbjegavati puno svjetlosti prilikom skladištenja sjemena. Vlaga, svjetlost i toplina mogu uzrokovati klijanje. Pokušajte ne mijenjati uvjete skladištenja jer promjenom temperature možete naštetiti sjemenkama.

• Ne mogu ovdje pronaći odgovor?

  Ako ne možete pronaći odgovor na svoje pitanje u našem odjeljku s čestim pitanjima, kliknite ovdje da biste saznali kako nam se možete obratiti.

• Zašto je vaše sjeme malo jeftinije od konkurenata?

  seedmafia.com kupuje sjeme izravno od vrhunskih nizozemskih proizvođača i u mogućnosti smo kupovati u velikoj količini. Tako prenosimo popust na vas! Naše sjeme je uvijek svježe i u većini slučajeva ne držimo zalihe dulje od 60 dana. Sva sjemena hlade se u komercijalnim hladnjacima radi maksimalne svježine.