FAQ

• Трябва ли ми акаунт, за да регистрирам поръчка?

  Не. Просто добавете предметите в количката и завършете поръчката. В количката ще въведете необходимата информация за доставка и заплащане.

• Забравих данните си за влизане, какво трябва да направя?

  Не изпадайте в паника, просто кликнете върху линка „забравена парола“ и ще Ви бъде изпратена опция за напомняне/нулиране на Вашия имейл адрес.

• Може ли да изтриете акаунта ми след изпращане на поръчката?

  Разбира се. Само ни информирайте, че искате да изтрием акаунта Ви.

• Как да поръчам семена от канабис в България?

  В нашия онлайн магазин Seeds Mafia можете да поръчате семена с доставка до България по няколко начина, а именно:

  1. Чрез кошницата за пазаруване

  Влезте в съществуващия си профил в Seeds Mafia или създайте нов, изберете желаните семена и ги добавете в кошницата, следвайте стъпките за попълване на необходимите данни за доставка и направете поръчката си.

  2. В чата на сайта

  Просто напишете на нашата онлайн поддръжка желаните семена и всички необходими данни за доставка.

  3. Чрез социалните мрежи Instagram и Telegram

  Точно както в чата, напишете на официалната ни страница в Instagram или в Telegram семената, които искате да поръчате, като посочите всички необходими данни за доставка.

• Как мога да променя / откажа поръчката си?

  Ако поръчката Ви вече е била обработена, ще имате само 30 минути да направите каквито и да е промени / отменяния, трябва да поискате отказ, като се свържете с продавача в чата на живо в seedsmafia или чрез имейл на: info@seedsmafia.com, след което ще получите потвърдително съобщение на имейла, предоставен във Вашия акаунт. Въпреки това, все още е възможно да направите промени след 30 минути само ако поръчката не е преминала в процеса на изпращане.

• Каква е минималната стойност за поръчка?

  Количеството и стойността на поръчката ви не са ограничени, така че поръчката ви може да включва дори едно семе. Освен това, ако направите поръчка от 5 или повече семена, ще получите безплатни семена като бонус.

• Имате ли специални цени на едро?

  Ако искате да закупите семена в по-големи количества, моля свържете се с нас, използвайки формуляра в страницата „Контакти“, като включите името и количеството на продуктите, които искате, и ние ще ви отговорим скоро.

• Какво трябва да направя, за да получа безплатни семена?

  Не, вашите семена автоматично ще бъдат включени заедно с поръчката ви. Нашите страхотни оферти за безплатни семена биват сменяни редовно, за да ви дадем възможно най-добрите оферти. За всеки поръчани 5 семена, seedmafia ще добави едно бонус семе. За поръчки над 100 семена от канабис се добавят други атрактивни бонуси.

• Как да проследя поръчката си?

  След като поръчката е изпратена, ще получите потвърдителен имейл с код, който можете да използвате, за да следите статута на Вашата пратка на сайта на Вашия местен пощенски оператор.

• Как мога да променя поръчката си?

  Обработваме поръчката веднага щом получим потвърждението за плащането. Докато поръчката все още се обработва и не сте направили плащане, можете да промените поръчката си през нашата онлайн система. Статуса на Вашата поръчка може да се следи от Моя акаунт или от страницата Проследете поръчка, като използвате номера на Вашата поръчка.

  Поръчките, които вече са били обработени, не могат да бъдат променени или отказани. Ако искате да промените вече обработена поръчка, моля изпратете ни имейл.

• Изпращате ли до други страни освен България?

  Seeds Mafia доставя семена от канабис навсякъде по света!

• Как се доставят семена от канабис в България?

  В България изпращаме нашите продукти с куриерската фирма Еконт.

  Можем да доставим до домашния или служебния ви адрес или до всеки офис на Еконт или Еконтoмат в близост. При всички тези начини на доставка имате възможност да заплатите поръчката си при получаването ѝ.

  Доставката отнема 24-48 часа в делнични дни (от понеделник до петък), а в събота можете да вземете поръчката си от офисите на Еконт или Еконтoмат. След изпращането на пратката ще получите съобщение с номера за проследяване на телефона и електронната си поща и можете да я проследите онлайн на уебсайта на куриера. Цената на доставката е 11,63 лева, а за поръчки над 147 лева - доставката е безплатна.

  Всички пратки със семена се доставят дискретно, без обозначение на съдържанието, включително името на подателя (без думи, свързани с канабис или семена).

• Кога ще бъде изпратена поръчката ми?

  Изпращаме пакета след 1 до 12 часа от момента, в който получим потвърждението за плащане, без значение какъв е метода на плащане, който сте избрали.

• Поверителна ли е пратката?

  Данните на нашите клиенти са доста важни в бизнеса ни, така че всичката информация, събрана от купувачите на сайта на Seedmafia, се пази поверително и не се разкрива за маркетинг цели. Дистрибуторските компании нямат представа за продукта вътре в пакета, те имат само дестинацията на пакета и инструмента за избиране на поръчки, също така всички изпращачи използват своите данни, само за да изпълнят изискванията за доставка от наше име и не трябва да ги издават или използват за никаква друга цел.

• Какво още трябва да знам за доставката?

  Продуктите, които продаваме са леки и лесни за вдигане, по този начин пакетът може да бъде доставен много бързо. Seedmafia постоянно търси начини за бърза и сигурна доставка, за да задоволи своите клиенти. Нашата цел е да отворим повече магазини в различни държави, за да направи доставката колкото е възможно по-бърза.

• Какви видове плащания приемате в България?

  Приемаме следните начини за плащане:

  • Наложен платеж (За доставка с Еконт) – Най-разпространения метод.
  • PayPal превод
  • Банков превод
  • Биткойн Можем да предложим и други желание методи.

  Просто ни пишете.

         

  You can contact us by mail here

• Как да знам дали сте получили парите?

  Запомнете, ние предлагаме плащане при доставка. Но ако сте избрали да платите предварително, ще бъдете уведомени чрез имейл, когато плащането е прието.

• Как да сменя начина ми на плащане?

  За да смените начина на плащане, моля изпратете ни имейл с номера на Вашата поръчка и метода на плащане, който предпочитате.

• Какво трябва да знам за плащането?

  За пълна информация за това как да ни изпращате плащания, моля вижте своята страница Плащания.

• Легално ли е да се поръчват семена от канабис?

  Да. Семената от канабис, които продаваме, са 100% легални, защото не съдържат забранената съставка, наречена THC. Семената, които продаваме са сувенир за тези, които имат желание да уголемят ботаническата си колекция.

• Продавате ли семена в други държави?

  Seeds Mafia доставя семена от канабис навсякъде по света!

• Надеждна компания ли сте?

  ДА, сигурността има значение, което е причината да се уверим, че всяка страница в сайта на Seedsmafia използва сигурни връзки. Потърсете зелен катинар и буквите „https“ в адресната лента, защото винаги трябва да бъдат там на всички страници на уебсайта. Приемаме поръчки само чрез уеб браузъри, които позволяват комуникация с технологията Secure Socket Layer (SSL). Постоянно наблюдаваме и тестваме ИТ системи, използвайки последните технологии, за да  проверим за потенциални уязвимости и атаки. Използваме всичко това, за да предоставим една по-сигурна бизнес среда.

• Как мога да покълна, отглеждам, и т.н.?

  www.seedsmafia.com категорично твърди, че покълването на семена е нелегално в повечето части на света и по никакъв начин не оправдава кълненето на нашите семена, те се продават само за сувенирни цели. Ако живеете на място, където семената могат да се покълват, има много информация онлайн или може да купите добра книга от място като Амазон.

• Как мога да съхранявам семената си и за колко дълго?

  Когато говорим за семена от канабис, те са на сигурно, ако се съхраняват подходящо. Могат да бъдат съхранявани от няколко месеца до 5 години. За това е необходимо семената от канабис да са добре изсушени, това е най-важната стъпка преди съхранението, след това трябва да бъдат поставени в непромокаем контейнер, така че да могат да бъдат съхранени на хладно място, или по-добре ги сложете в хладилник при температура 5-8 градуса по Целзий. Ако бъдат замразени, семената от канабис запазват своите свойства, което е много важно в дългосрочен план. Когато ги премахнете от хладилника, опитайте да ги размразите постепенно, така че да не предизвикате някаква непоправима щета, изчакайте докато се затоплят до стайна температура.

  Светлина. Опитайте се да отбягвате много светлина, когато съхранявате семената. Влагата, светлината и топлината може да предизвикат покълване. Опитайте се да не променяте условията на съхранение, тъй като може да навредите, променяйки температурата.

• Не мога да намеря отговора тук?

  Ако не можете да намерите отговора на своя въпрос в нашата секция ЧЗВ, моля кликнете тук, за да разберете как можете да се свържете с нас.

• Защо семената са малко по-евтини от конкуренцията?

  Seedsmafia.com купува семена директно от най-добрите Датски производители, тъй като поддържаме асортимента си малък, можем да купуваме на едро и да предадем отстъпката на вас! Нашите семена са винаги свежи и в повечето случаи не държим стока за повече от 60 дни. Всички семена са охладени в търговски хладилници за максимална свежест.