FAQ


Este nevoie de un cont pentru a plasa o comanda?

Nu. Doar adaugati produsele dorite in cos si mergeti spre finalizarea comenzii. In cos veti introduce datele necesare pentru livrare si plata. 

Ce pot face in cazul in care am uitat datele de conectare?

Nu va faceti griji, pur si simplu accesati link-ul "ati uitat parola". Automat vi se va trimite la adresa dvs. de email o optiune de reamintire/resetare a parolei.

Este posibila stergerea contului dupa efectuarea/expedierea comenzii?

Desigur. Doar scrieti-ne ca va doriti stergerea contului.

Care sunt metodele de a inregistra o comanda?

Puteți comana produsele noastre prin intermediul website-lui seedsmafia.com, folosind formularul nostru de comandă online. Puteți naviga cu ușurință la fiecare pas al procesului, adăugând produsele în coș și finalizând cu introducerea datelor de livrare în câmpurile evidențiate cu ”*”. Dacă întâmpinați careva neclarități și aveți nevoie de ajutor, sau dintr-un simplu motiv doriți să discutați cu personalul nostru, atunci vă informăm că avem ce mai tare echipă de service client din industria semințelor canabis, unde aceasta este întodeauna disponibilă pentru a vă ghida în acest proces. Contactul cu personalul seedsmafia.com este foarte simplu, accesând chatul online sau pur și simplu prin intermediul e-mail: info@seedsmafia.com.

Care este valoarea minima pentru comanda?

Pretul comenzii nu trebuie sa fie mai mic de 10 euro. In aceasta comada aveti posibilitatea sa includeti de la 2 - 3 tipuri de produse, unde seedsmafia va va face si un mic cadou.

Aveti preturi speciale pentru comenzi en-gros?

Da, puteti sa solicitati o promotie la adresa de e-mail: info@seedsmafia.com, sau accesand chatul online al SITE-lui seedsmafia.com, unde aceasta va intocmi o promotie optimala pentru d-stra si respectiv formularul procesului de plata.

Trebuie sa fac ceva special ca sa obtin semintele gratuit?

Pentru a va bucura de intreaga gama de produse, seedsmafia.com ofera seminte de canabis gratuit, iar pentru a valorifica aceasta oferta este nevoie de adugat seminntele alese in cos, unde la fiecare 5 seminte comandate, seedsmafia va aduga cate o seminta bonus. Pentru comenzi mai mari de 100 seminte de canabis se mai adauga si alte bonusuri atractive.

Cum pot urmari comanda mea?

Pentru a va ajuta sa va planificati ziua fara sa pierdeti timpul in asteptarea pachetului, seedsmafia va va trimite la adresa de e-mail un numar Track pentru urmarirea comenzii in timp real. Serviciul de urmarire a comenzii este diponibil din momentul finalizarii comenzii dvs si poate fi accesat prin intermediul track-lui firmei de curierat din zona dvs.

Com pot modifica / anula comanda mea?

Daca comanda dvs a fost deja procesata, veti avea la dispozitie numai 30 minute pentru a efectua careva modificari/anulari, pentru aceasta este nevoie de a solicita o anulare, contactand vanzatorul din chatul online al SITE-lui seedsmafia sau adresand o solicitare la adresa de e-mail: info@seedsmafia.com, in urma caruia veti primi un mesaj de confirmare la adresa de e-mail din contul dvs. Cu toate acestea este posibil de efectuat careva modificari si dupa 30 minute, doar in cazurile in care comanda inca nu intrase in procesul de expediere.

Livrati si in alte tari decat Romania?

Seedsmafia ofera livrare la domiciliu fiecarui cod postal, cu exceptia continteului American si tarilor din ASIA de EST. Exista diferite optiuni de livrare disponibile, in functie de criteriile dvs si de cat doriti sa platiti. Aceste optiuni sunt stabilite clar pe pagina de casa (cos) inainte de plasarea comenzii.

Care sunt metodele de livrare pentru Romania?

Seedsmafia lucreaza doar cu experti in livrari si anume cu cei care au o rata de succes fenomenala in livrari, de care suntem mandri. Pentru fiecare tara aparte avem distribuitori diferiti, dupa cum urmeaza:

* Pentru Romania companiile de livrare sunt Urgent Cargus si FAN Courier;

* Pentru Bulgaria este folosita compania de livrare ECONT EXPRESS;

* Pentru Ungaria este folosit compania de livrare DPD;

* Pentru Republica Moldova folosim companii de livrare precum Posta Moldovei si transportul public din localitatile dinspre Chisinau.

 In celelate cazuri, in care nu au fost enumerate tarile se va folosi posta internationala.

Cand va fi expediata comanda mea?

Toate comenzile se efectueaza in aceiasi zi, indiferent de zona sau tara de destinatie, doar in cazurile in care comanda este procesata pana la ora 15:00. Altfel comada de livrare va fi efectuata in urmatoarea zi.

Livrarea este 100% confidential?

Informatiile despre clientii nostri reprezinta o parte importanta a afacerii noastre, astfel toate informatiile referitoare la cumparatorii de pe SITE-ul seedsmafia sunt pastrate in privat si nu sunt vandute in scopuri de marketing. Companiile de distribuire a produsului nu au nici un indiciu asupra produsului din interiorul pachetului, acestea au doar datele de destinatie a pachetului si a persoanei care ridica comanda, plus la toate expeditorii folosesc datele numai pentru a indeplini sarcinile de expediere din numele nostru si sunt obligati sa nu le dezvaluie sau sa le utilizeze in nici un alt scop.

Ce altceva trebuie sa mai stiu despre livrare?

Produsele pe care le vindem sunt obiecte usoare si usor de ridicat, astefel permite ca livrarea sa fie facuta foarte rapid. Seedsmafia cauata in permanenta metode rapide si sigure de livrare, pentru a lasa clientii multumiti. Obligatiile noastre sunt orientate catre deschiderea cator mai multe magazine locale din diferite tari, pentru a face livrare cat mai rapida.

Ce tipuri de plati acceptati?

         

Nu veti fi surprinsi sa aflati ca aveti posibilitatea sa platiti mai mult sau mai putin cu practic orice tip de achitare. Acestea includ transferurile bancare, Criptomonede (Bitcoin),PayPal, Western Union, Qiwi, Yandex Money, WebMoney, Epay.bg, Bpay, Payoneer si seedsmafia face tot posibilul pentru a se asigura ca detaliile dvs sunt sigure. De asemenea se accepta si plata la curier, iar accest lucru nu va costa comisioane in plus. Daca in cazuri de forta majora apar careva neclaritati, nu ezitati sa ne contactati la adresa de e-mail: info@seedsmafia.com.

Did we answer your question ?

Cum voi sti daca ati primit plata mea?

Dupa ce ati efectuat comanda, veti primi cu promtitudine o confirmare a comenzii prin e-mail. Dupa ce comanda a fost procesata in baza noastra de date, comanda va in cepe sa fie efectuata. De obicei dureaza cel mult 12 ore, pentru a fi indeplinita. Timpul de livrare depinde de metodele de livrare pe care le-ati ales. Daca nu va vine nici o confirmare, rugam insistent sa verificati corectitudinea adresei de e-mail pe care a-ti furnizato, in astfel de cazuri ar fi bine sa contactati personalul nostru din chatul online al SITE-lui seedsmafia sau prin adresa de e-mail:info@seedsmafia.com.

Cum pot schimba metoda de plata?

Modificarea metodei dvs de plata preferata nu va afecta contractarea platii. Puteti actualiza modul dvs. preferat de plata in orice moment din contul dvs. personal. In cazul in care nu aveti un cont, nu ezitati sa ne contactati in chatul online al SITE-lui seedsmafia, unde personalul nostru cu siguranta va gasi o modalitate de modificare a platii dupa bunul vostru plac.

Ce trebuie sa mai stiu despre plata?

Suntem mai mult decat bucurosi sa va ajutam cu orice intrebari ati putea avea, in privinta posibilitatilor de plata, nu ezitati sa ne scrieti la adresa de e-mail: info@seedsmafia.com sau in chatul online al SITE-lui seedsmafia.

Este legal sa comand seminte in Romania?

Posesia si comercealizarea semintelor de canabis nu este interzisa prin lege. Semintele nu contin sub nici o forma substante psihoactive. Seedsmafia nu poarta raspundere pentru utilizarea semintelor de catre cumparator in alte scopuri decat cele mentionate pe paginile site-lui.

Vindeti seminte si in alte tari decat Romania?

Seedsmafia ofera livrare la domiciliul fiecarui cod postal, cu exceptia continteului American si tarilor din ASIA de EST

Sunteti o companie de incredere?

DA, siguranta pentru noi conteaza foarte mult, motiv pentru care ne-am asigurat ca fiecare parte a SITE-lui seedsmafia foloseste conexiuni sigure. Cautati un lacat verde in bara de adresare si literele „https” cannabis_seeds_seminte_de_canabis_seedsmafia , deoarece aceasta ar trebui sa fie intodeauna prezenta pe toate paginile de navigare a site-lui nostru. Luam si efectuam comenzi numai prin bowsere web care permit comunicarea numai prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL). In permanenta monitorizam si testam sistemele IT, folosindu-ne de cea mai recenta tehnologie in verificarea potentialelor vulnerabilitati si atacuri. Toate acestea le folosim pentru a va oferi un mediu comercial cat mai sigur.

Cum pot germina, cultiva, etc.?

Sub nicio forma nu oferim informatii despre germinizare, cultivare, etc. Toate semintele se vand strict ca suvenire, cadouri si pentru colectie. In alte cazuri pot fi folosite ca constituent ai cremelor, ca momeala, ingrasamint, etc. Amintiti-va ca cultivarea canabisului este interzisa prin lege, in timp ce distributia si depozitarea semintelor de canabis este permisa.

Cat timp si cum pot stoca semintele mele?

Daca doriti sa stiti mai exact cat de mult puteti pastra semintele de canabis, atunci totul depinde numai de regulile corecte de pastrare. Aceastea pot fi pastrate de la cateva luni pana la cinci ani. Pentru aceasta este nevoie ca semintele de canabis sa fie uscate bine, care este si cea mai principala sarcina pana la depozitare, mai apoi plasati semintele intr-un recepient inchis ermetic, pentru ca acestea sa fie depozitate intr-un loc racoros, sau poate cel mai bine in frigider la o temperatura de 5-8 grade Celsius. Fiind congelate semintele de canabis isi pastreaza perfet proprietatile, ceea ce este foarte important pe termen lung. Cand la veti scoate din frigider, incercati sa le dezghetati treptat, pentru a nu le provoca daune ireparabile, asteptati pana acestea se incalzesc la temperatura camerei.

        Lumina. Incercati sa evitati influenta mare a lumini asupra semintelor pastrate. Prezenta umeditatii, lumina si caldura poate provoca germinizarea boabelor de canabis. Incercati sa nu schimbati conditiile de depozitare a semintelor. Pentru a nu le afecta prin schimbarea temperaturii.

Cum procedez daca nu am gasit raspuns aici?

Intodeauna cautam noi modalitati de imbunatatire a experientei dvs. de cumparaturi cu noi, de aceea ne place sa va auzim pe dvs. Daca aveti care intrebari sau neclaritati, nu ezitati sa ne scrieti la adresa de e-mail: info@seedsmafia.com sau prin chatul online al SITE-lui seedsmafia. Puteti lua legatura cu noi la tefelonul +373079079063, Viber +373079079063 si Telegram +40721855045.

De ce sunt seminte putin mai ieftine fata de concurenti?

Scopul nostru consta strict in vinzarea semintelor de canabis, fara a efectua careva cheltuieli adugataore in publicitate si design. Astfel, noi avem posibilitatea de a face vanzarea semintelor de canabis mai accesibila fata de concurentii nostri. Folosim tehnologii moderne in optimizarea managementului preturilor, fapt ce ne permite sa reducem costurile de producere, ambalare pastrare, vanzare si livrarea catre clienti.


No products

To be determined Shipping
€ 0.00 Total

Check out